隐私政策

我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本隐私权政策向您说明绍兴市社会保障绍兴市民卡服务有限公司（以下简称“绍兴市民卡”）会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：

1、本政策适用于绍兴市民卡提供的所有产品和服务。如我们及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了绍兴市民卡提供的产品或服务（例如使用绍兴市民卡账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。

2、为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合绍兴市民云APP提供的具体服务向您逐一说明。

3、为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

4、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

5、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

6、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销绍兴市民卡账号或进行投诉举报。您可以通过致电我们的人工服务热线或其他方式来实现账号注销操作。

一. 定义

1、市民卡平台：指绍兴市民卡旗下支持绍兴市民卡登录名登录的网站、移动客户端，包括但不限于绍兴市民云APP、绍兴市民卡网站、绍兴市民卡微信公众号以及后续可能开通的其他网站及移动客户端。：

2、市民卡账户（或称“账户”）：指在您取得用户标识并通过绍兴市民卡身份验证后，我们为您开立的网络支付账户。：

3、市民卡登录名：指您设置的用于登录用户标识或绍兴市民卡账户的手机号。：

4、身份要素：绍兴市民卡用于识别您身份的信息要素，例如：您的绍兴市民云APP登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息（例如：指纹信息、脸部信息）。：

5、个人敏感信息：个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息。：

二. 隐私政策

本政策将帮助您了解以下内容：

一．我们如何收集个人信息

二. 我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

三．我们如何存储和保护个人信息

四. 我们如何使用个人信息

五. 我们如何对外提供个人信息

六．对第三方责任的声明以及系统权限声明

七．未成年人隐私特别约定

八．本政策的适用及更新

九．如何联系我们

十．如何更正和删除个人信息

十一．有效期限

绍兴社会保障市民卡有限公司（注册地址：浙江省绍兴市越城区凤林西路151号；以下或称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照绍兴市民卡隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意

为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施，安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量（例如：支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务），我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全。

一、我们如何收集个人信息

您可以使用手机号注册成为绍兴市民卡用户。您也可以通过微信等社交账号登录，我们将根据您的社交账号授权，与您的社交账号进行关联，通过绑定手机号，成为绍兴市民卡用户。该用户号作为您使用绍兴市民云APP提供或其他经认可的第三方服务的唯一用户标识。

在您使用绍兴市民卡提供的各类服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定

1、您申请办理绍兴市社会保障市民卡提供或授权查询的个人信息

根据有关部门规定，绍兴市社会保障市民卡的发放对象是依法享受本地人力资源社会保障服务的所有人员；绍兴通卡的发放对象是所有人员。绍兴市民卡需根据您提供或您授权有关部门提供的信息确认您是否符合绍兴市社会保障市民卡办理资格。

2、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理

（1）您在绍兴市民卡生成的用户号在经过实名认证后，可注册开通绍兴市民卡账户或使用绍兴市民卡提供的其他服务时，您需提供您的手机号码作为账户登录名。您需按照绍兴市民卡办理要求及《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的身份基本信息，包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供前述信息，可能无法注册绍兴市民卡账户。

同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认；

（2）我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务

3、余额支付

为了您能使用余额支付服务进行消费、提现，我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用余额支付服务。

4、消费

当您向商家付款时，按照法律法规及监管规定，我们需要对商家进行管理（例如：识别、防止其套现或欺诈），同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们需要直接收集或向商家收集您的交易信息（包括交易金额、交易对象、商品名称、交易时间、配送信息如有）。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务；

5、账单查询

您可以在账单页面查看您的账单详情（即：您的支付账户交易信息和账户交易信息）。您可以通过说明栏了解相关基础知识及常见答疑。如您不提供前述信息，不影响您查看账单详情。

6、身份验证

（1）登录验证

为了让您更安全、便捷地使用绍兴市民云APP，在登录时核验您的身份，您可以选择密码登录、短信验证码登录等方式。

（2）重要操作行为验证

为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码等），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供注册手机号的短信验证码。如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务；

（3）支付指令验证

您在使用支付账户进行交易时，我们需要对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式，您可以选择使用您的静态密码、一次性密码或生物特征信息完成验证；当安全风险等级提高时，我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。

7、重要操作行为验证

8、客户服务

为提升您的服务体验及改进服务质量，或者为您推荐更优质或更适合的服务：

(1)您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受个性化服务推荐；

(2)我们会收集您使用绍兴市民卡服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。

如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

10、争议处理

当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

11、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的；

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

(9)法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问市民卡网站、APP或使用市民卡提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝市民卡的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问市民卡网站、APP和使用市民卡提供的服务。

我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。

如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非市民卡提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。

三、我们如何存储和保护个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。

3、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

4、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任

5、请您务必妥善保管好您的市民卡登录名及其他身份要素。您在使用市民卡服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现市民卡登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

6、在您终止使用市民卡服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.为实现隐私政策声明的目的，或为向您提供服务之必须，我们会与关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

6.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

四、我们如何使用个人信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

(1)实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的；

(2)为了使您知晓使用市民卡服务的状态，我们会向您发送消息公告。如您选择拒绝接受该类消息公告，可通过我们提供的客服等形式进行退订。如存在不可退订的消息公告，我们会以网页或弹窗提示的方式告知您不可退订的理由；

(3)为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

(5)邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研；

(6)我们会对您的市民卡及相关服务有关的日志信息等采取脱敏、去标识化等方式进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据用户信息形成群体特征标签，用于向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的消息公告。如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

五、我们如何对外提供个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、共享

(一)业务共享

我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们不会与市民卡平台服务提供者以外的第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。

（1）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；

（2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。例如：您通过市民卡进行水电煤等生活缴费时，我们需要把您填写的户号和姓名等信息提供给合作的公共事业单位，才能使您完成缴费；

（3）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息；

（4）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

（二）第三方登录

为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP，您可以选择使用市民卡登录名快捷登录第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则，在授权我们向第三方提供您的信息之前，建议您仔细查看，做出您认为适当的选择。

（三）投诉处理

当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色购物环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1)事先获得您的明确同意；

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3、公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或绍兴市民云APP登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

4、委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

5、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

1．与国家安全、国防安全相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

六、第三方责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：绍兴市民云APP中第三方提供的应用）和由市民卡处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息和分享信息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

请您知晓，绍兴市民云APP当中部分服务由我们的关联公司提供，如您希望了解我们的关联公司如何保护及处理您的信息，您可参阅其他关联公司发布的隐私协议或政策。

我们使用的第三方SDK如下：

支付宝

阿里云

微信

友盟

高德地图

华为推送

小米推送

oppo推送

魅族推送

腾讯浏览器服务

电子社保卡

谷歌系统库

第三方开源库

(1)支付宝SDK（com.alipay）
场景描述：应用内支付、人脸识别
获取用户权限类型：设备状态权限、网络链接权限
获取用户信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。

(2) 微信（com.tencent.mm.opensdk、）
场景描述：、分享
获取用户信息类型：软件安装列表

(3) 友盟SDK（com.umeng.message、com.umeng.analytics、com.umeng.socialize、com.umeng.commonsdk）
场景描述：应用统计分析、分享、推送
获取用户权限类型：设备状态权限、网络链接权限、定位权限、设备信息、存储权限
获取用户信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）

(4)高德地图（com.amap.api）
场景描述：定位服务，地理位置信息展示
获取用户权限类型：设备状态权限、网络链接权限、定位权限、设备信息、存储权限
获取用户信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）

(5)魅族推送（com.meizu.cloud.pushsdk）
场景描述：消息推送
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符（通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识：push ID

(6)华为推送（com.huawei.android.hms、com.huawei.hms）
场景描述：消息推送
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：应用ID、应用包名、服务器公网IP

(7)小米推送（com.xiaomi.mipush、com.xiaomi）
场景描述：消息推送
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：设备标识OAID、加密的Android ID、应用包名、版本号、运行状态、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型

(8)oppo推送
场景描述：消息推送
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知

(9)vivo推送（com.vivo、）
场景描述：消息推送
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、OAID/VAID/AAID 、SN码和 IMSI、Android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置、激活日期、运行时长等系统、设备和应用程序数据

(10)腾讯浏览器服务（com.tencent.smtt）
场景描述：浏览器服务框架
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限、存储权限、传感器权限
获取用户信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi状态和参数

(11)电子社保卡（包含com.pingan.ai.face）
场景描述：社保电子卡在线功能的使用
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限、存储权限、摄像头权限
获取用户信息类型：设备信息（设备型号、操作系统）、手机终端唯一标识

(12)阿里云（包含com.alibaba.sdk、com.alipay.mobile、com.ta、com.alibaba.sdk.android.httpdns、com.alibaba.fastjson）
场景描述：支付宝、友盟推送的辅助SDK、数据解析K
获取用户权限类型：设备信息、网络链接权限
获取用户信息类型：设备信息（设备型号、操作系统等）、网络状态信息

(13)Android系统框架（包含com.google.common、com.google.android.gms、com.google.firebase、com.google.android.material、kotlin.jvm）
场景描述：Android系统开发框架
获取用户权限类型：无
获取用户信息类型：无

(13)Android开源框架（包含retrofit、com.bigkoo.pickerview、tv.danmaku.ijk、org.bouncycastle、org.apache.commons.codec、com.bumptech.glide、com.jakewharton.rxbinding）
场景描述：网络请求、数据加解密、图片加载
获取用户权限类型：无
获取用户信息类型：无

(二)提升用户体验，申请手机系统权限和获取相关进程信息

（1）定位权限
权限类型：定位权限
场景描述：在使用过程中，获取用户的定位数据，通过地理位置进行反作弊判定（例如二维码），部分功能需要进行地理位置显示，例如相关网点的展示

（2）内部存储权限
权限类型：相机权限
场景描述：在使用二维码扫码功能，相机拍照上传、人脸识别活体检测等功能

（3）相机权限
权限类型：存储权限
场景描述：在应用内更新的时候，需要获取存储权限，实现相关功能。在涉及到照片选择的功能、应用更新等也需要相关的权限

（4）进程信息
权限类型：进程信息
场景描述：在使用过程中，涉及到关键业务操作，我们会对业务结果进行推送，为了提升用户体验，我们集成了推送SDK，在使用过程中，友盟会注册广播监听应用状态，对应用进行自启动，保证业务消息推送的及时性

（5）获取应用安装列表
权限类型：应用安装列表
场景描述：部分功能依赖于第三方应用，例如地图导航，在使用过程中我们会检索第三方应用列表，判断设备是否安装关联应用，

（6）读取外置存储信息
权限类型：外置存储权限
场景描述：为了保证用户体验，我们会推送最新版本进行内部更新，在更新的时候会获取外部存储信息进行安装包下载。

（6）麦克风权限
权限类型：麦克风权限
场景描述：在使用即时通讯相关功能，会涉及到语音转文本，都会涉及麦克风权限。

（7）应用安装权限
权限类型：未知应用安装权限
场景描述：为了保证用户体验，我们会推送最新版本进行内部更新，在更新的时候会获取安装权限进行安装包下载。

服务商隐私合规认证：

1、公安部三级等保认证（非银机构最高安全等级）；

2、ISO27001 信息安全管理体系认证；

3、ISO27018 公有云个人信息保护体系认证。

部分服务商隐私政策：

友盟：https://www.umeng.com/page/policy

微信：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

高德地图：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

腾讯浏览器服务：https://rule.tencent.com/rule/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d

支付宝：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

华为推送：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

小米推送：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

oppo推送：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

vivo推送：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

魅族推送：https://open.flyme.cn/docs?id=202

七、未成年人隐私权特别约定

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过文中的联系方式联系我们。

八、本政策的适用及更新

市民卡所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益发生重大影响的变化。

由于市民卡的用户较多，如本政策发生更新，我们将以发送短消息或者在绍兴市民云官方APP发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用市民卡服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可在绍兴市民云APP通过“我的 → 设置→隐私权政策及相关服务协议”中查看本协议。我们鼓励您在每次使用市民卡时都查阅我们的隐私权政策。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私权政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系绍兴市社会保障市民卡服务有限公司。

个人信息保护负责人邮箱：sxssmk2015@163.com

您还可以随时通过访问绍兴市民云APP在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。联系电话：0575-96225

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报

十、如何更正和删除个人信息

1、更正

如发现您的信息有误，您可以通过市民卡App“我的”-点击帐户名后根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们的客服电话0575-96225或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已绑定的手机号码;

2、注销和删除个人信息

您可通过拨打0575-96225热线，联系工作人员，注销您的市民卡账号，同时也可通过市民卡App“我的”-“设置”-“账号安全”-“注销账号”注销您的市民卡账号。当您符合约定的市民卡App注销条件并发起注销成功后，您该用户项下涉及的相关账户信息将被清空，我们将不会再采集、使用或对外提供与该用户相关的个人信息，但您在使用市民卡管理服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。您通过人工方式进行注销账户的，我们承诺在10个工作日内完成核查和处理。

十一、有效期限

发布日期：2020-11-04

生效日期：2020-11-05

更新日期：2024-05-09